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LocaNet > Support > RMA-Formular

Ablauf des RMA-Prozesses

Bitte beachten Sie unbedingt folgende Punkte:

  • Bitte senden Sie nur Ware zurück, welche direkt bei LocaNet erworben wurde. Sollten Sie das Produkt nicht direkt bei LocaNet erworben haben, wenden Sie sich bitte für die Reklamationsabwicklung an Ihren Händler.
  • Bitte senden Sie keine Ware ohne RMA-Nummer an LocaNet.
  • Eingesandte Ware ohne RMA-Nummer geht unbearbeitet an den Absender zurück.
  • Eingesandte Ware, die nicht direkt bei LocaNet erworben wurde, kann nicht bearbeitet werden und geht deshalb unbearbeitet an den Absender zurück.


Vorgehensweise

  • Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular aus.
  • Wichtig: Weicht die Lieferadresse von den bei LocaNet hinterlegten Kontaktdaten ab, bitten wir Sie darum, diese in das dafür vorgesehene Feld einzutragen. Nur so können wir einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.
  • Nach dem Absenden des Formulars wird von LocaNet automatisch eine RMA-Nummer vergeben.
  • Bitte notieren Sie die RMA-Nummer auf den Versandpapieren und geben Sie die RMA-Nummer bei Anfragen an LocaNet an.
  • Bitte drucken Sie die Bestätigungsseite über den Drucken-Button in in Ihrem Webbrowser aus und legen Sie diesen Ausdruck unterschrieben Ihrer Rücksendung bei.
  • Sie erhalten darüber hinaus eine Bestätigung an die angegebene eMail-Adresse.



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